Bonsoir, et ups,
je n'avais pas conscience d'avoir "retenu" tant d'informations qui pourraient être utiles à l'éclaircissement correspondant. J'ai seulement voulu éviter de mettre des détails sans importance (à mes yeux) qui auraient dilué la sauce et noyé les infos essentielles. Si je n'ai rien indiqué sur l'OS, le navigateur, ses "add-on" etc... c'est parce que je ne pensais pas que cela pouvait être en cause. En gros, rien n'est confidentiel, excepté l'adresse du site (qui n'a rien de honteux ou d'illégal je vous rassure) en question.
Quand aux essais et à la logique, je m'en suis servi, mais…….. à mon échelle et à mon niveau: avec le routeur: pas de problème avec les 2 clients, avec la sme: le même problème avec les 2 clients --> j'ai "inculpé" le paramètre qui avait changé: l'élément situé entre internet et les clients.
C'est également maintenant, à la lecture du post de jibe (resté éveillé jusqu'à 2h23 pour moi
- merci!), que j'apprends que j'aurais pu connecter la sme avec lynx pour tester. Je vais d'ailleurs essayer, pour voir.
Alors voilà pour résumer:
- sme 7.5.1 100% d'origine en serveur+gateway
- 1 client portable sous ubuntu 10.04 (pas d'upgrade, 10.04 installé). Navigateur: firefox 3.6.12. Toutes les mises à jour effectuées.
- 1 client fixe sous ubuntu 9.4 upgradé à 10.04. Navigateur: firefox 3.6.12. Toutes les mises à jour effectuées également. Le comportement des fenêtres est légèrement différent que sur le portable: ici les fenêtres se ferment en haut à droite par ex. alors que sur le portable c'est en haut à gauche…
- les 2 PC's ont une firewall configurée de la même façon, et acceptant le http et le https en entrée comme en sortie. Le fait de désactiver la firewall et de tout accepter n'a strictement rien changé, sur aucun des 2 PC's.
Fonctionnement "normal" du site:
1) page d'accueil "normale" en http comportant un lien vers la page d'authentification (pour authentifier les utilisateurs avec login et mot de passe)
2) clic sur ce lien
3) une grosse fenêtre pop-up d'authentification s'ouvre, en https
4) la page de cette fenêtre pop-up se charge
5) on rentre le login + mdp et voilà.
Fonctionnement jusqu'à hier sur les 2 PC's:
1) OK
2) OK
3) OK
4) pas OK --> au bout d'un certain temps le message d'erreur s'affiche: délai d'attente dépassé, le serveur met trop de temps à répondre. Vérifiez connexion, proxy etc..........
Hier soir: j'ai eu la bonne idée (pas par hasard, mais pour là aussi tester à mon niveau) d'entrer l'adresse https de la page pop-up qui refusait de se charger, dans le champ d'adresse d'une nouvelle page du navigateur. Et là miracle, la page d'authentification s'est chargée.
Aujourd'hui:
- pour mon poste portable: tout fonctionne normalement
- pour le poste fixe: ca fonctionne, mais pas normalement:
1) OK
2) OK
3) OK
4) pas OK, la page ne se charge pas, même message d'erreur que d'habitude
4.1) copie manuelle de l'adresse https dans le champ d'adresse d'une nouvelle page du navigateur
4.2) la page refuse de se charger, même message d'erreur que d'habitude
4.3) clic sur "réessayer"
4.4) la fenêtre se charge
J'aimerais donc comprendre:
a) pourquoi les problèmes sont apparus avec l'installation de la sme
b) pourquoi tout fonctionne
maintenant normalement sur le portable
c) pourquoi tout ne fonctionne pas normalement sur le fixe et pourquoi il faut "insister" (step 4.3) pour que la page se charge
Étant donné que le problème est, de mon point de vue utilisateur, maintenant résolu, je comprendrais que vous traitiez les problèmes imminents, urgents et dérangeant des autres forumeurs en priorité ou même exclusivement.
Ce n'est en aucun cas mon intention de vous faire perdre votre temps. J'aimerais simplement comprendre pour me coucher moins bête…..
@+
Arnaud
PS:
Lu, compris et ............. approuvé.
plutôt faire envie que faire pitié...